아코야 진주 랩그로운 다이아몬드 스터드 귀걸이

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맞춤 제작 및 각인 상품은 주문 시 별도 동의 절차를 거칩니다. 제작 착수 후에는 취소나 변경이 제한되며, 상품에 하자가 있거나 주문 내용과 다르게 제작된 경우는 제외됩니다.

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상품은 착용 흔적이나 손상이 없는 원래 상태여야 하며, 보증서와 포장재 및 부속품을 모두 함께 보내주셔야 합니다. 고객의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우에는 반품이 제한됩니다. 상품 확인을 위한 포장 개봉은 훼손으로 보지 않습니다.

별도 동의 절차를 거친 맞춤 제작 및 각인 상품은 반품이 제한됩니다. 단, 하자가 있거나 주문 내용과 다르게 제작된 경우는 제외됩니다.

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교환 상품도 새로 제작하므로 영업일 기준 5일에서 15일의 제작 기간이 다시 소요됩니다.

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채팅 상담 또는 contact@naomijwly.com으로 주문번호와 교환 사유를 보내주시면 절차를 안내드립니다.

나오미 서울의 모든 제품은 구매일부터 3년간 무상 수리 보증을 제공합니다. 제조상의 하자로 문제가 생긴 경우 무상으로 수리해 드립니다.

보증 범위

• 스톤 세팅 불량, 잠금장치 결함, 접합부 파손 등 제조 공정에서 비롯된 하자
• 정상적인 착용 중 발생한 프롱 및 세팅 점검과 조임

보증에서 제외되는 경우

• 사용 중 부주의, 외부 충격, 분실, 도난
• 개조, 타 업체 수리, 화학 약품 노출로 인한 손상
• 일상 착용에 따른 미세한 스크래치와 광택 변화

보증 기간이 지난 제품과 보증 범위 밖의 손상은 유상으로 수리해 드리며, 접수 후 견적을 먼저 안내해 드립니다. 사이즈 조정과 광택 복원도 문의해 주시면 개별 안내해 드립니다.

접수 방법

주문번호와 제품 사진을 contact@naomijwly.com으로 보내 주시면 영업일 기준 2일 이내에 안내해 드립니다. A/S 책임자: 임나영