주문 및 배송

나오미 서울의 전 제품은 무료 배송입니다. 주문 금액에 따라 배송 방법이 달라집니다.

50만 원 이하: 우체국택배
50만 원 초과: 발렉스 프리미엄 배송

배송 기간
나오미 서울의 모든 제품은 주문 제작으로 만들어집니다. 결제 확인일부터 제작까지 영업일 기준 5일에서 15일이 걸리며, 제작이 끝나면 검수와 포장을 거쳐 발송합니다. 발송 후 받아보시기까지 영업일 기준 1일에서 3일 정도 걸립니다.

제품에 따라 제작 기간이 더 길어질 수 있으며, 이 경우 이메일로 별도 안내드립니다.

발렉스 프리미엄 배송
50만 원을 넘는 주문은 보안 운송 전문 회사인 발렉스의 프리미엄 배송 서비스로 보내 드립니다. 배송은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이루어지며, 주말과 공휴일에는 배송하지 않습니다. 배송 전에 발렉스 배송팀이 전화로 배송 시간을 안내드리며, 원하시는 시간으로 조정할 수 있습니다.

문 앞 배송이나 대리 수령은 이 통화에서 직접 요청하신 경우에만 가능합니다. 상품을 놓아 둔 뒤에 생긴 분실은 발렉스와 나오미 서울 모두 보상해 드리기 어려우니, 가능하면 직접 받아 주시기를 권합니다.

발렉스가 배송하지 않는 지역은 우체국택배로 보내 드리며, 이 경우 주문 확인 후 별도 안내드립니다.

주문 확인 메일에 포함된 주문 조회 링크 또는 계정 페이지의 주문 조회에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

상품이 발송되면 송장번호를 이메일로 안내드립니다. 50만 원을 넘는 주문은 배송 전에 발렉스 배송팀이 전화로 배송 시간을 안내드립니다. 일정을 바꾸고 싶으시면 그 통화에서 말씀해 주시거나 contact@naomiseoul.com 또는 채팅으로 알려 주시기 바랍니다.

제작을 시작하기 전이라면 바로 취소하거나 변경해 드립니다. contact@naomiseoul.com 또는 채팅으로 되도록 빨리 알려 주세요. 제작이 시작된 뒤에도 사이트에 게시된 제품은 받으신 날부터 7일 이내에 반품하실 수 있습니다.

각인 제품, 맞춤 제작 상품, 링게이지로 호수를 정하신 반지는 제작이 시작되면 취소나 환불이 어렵습니다.