배송 안내

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배송 방법

배송 지역: 대한민국 국내에 한하여 배송합니다. 제주도도 주문 금액에 따라 같은 기준으로 보내 드리며, 추가 비용은 없습니다. 그 밖의 섬 지역은 아래 섬 지역 배송 안내를 따릅니다.

무료 링게이지는 발렉스가 아닌 우체국택배로 보내 드리며, 반지는 호수를 확정하신 뒤 주문 금액에 따른 배송 방법으로 보내 드립니다.

배송 방법: 주문 금액이 50만 원 이하인 경우 우체국택배로, 50만 원을 초과하는 경우 보안 운송 전문 회사인 발렉스의 프리미엄 배송으로 보내 드립니다. 배송 방법은 결제 단계에서 자동으로 표시됩니다.

배송비: 무료입니다. 배송비는 상품 가격에 포함되어 있어 따로 받지 않습니다.

배송 기간

제작 기간: 결제 확인일부터 영업일 기준 5일에서 15일이 소요됩니다. 제작이 끝나면 검수와 포장을 거쳐 발송합니다.

배송 기간: 우체국택배와 발렉스 모두 발송 후 받아보시기까지 영업일 기준 1일에서 3일 정도 여유를 두어 주십시오. 발렉스 배송은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이루어지며, 주말과 공휴일에는 배송하지 않습니다.

맞춤 제작 상품이나 각인이 포함된 상품은 제작 기간이 더 길어질 수 있으며, 주문 접수 시 예상 일정을 개별적으로 안내합니다.

주문 확인 메일에 배송 예정일을 표시합니다. 제작 일정에 변동이 생기면 이메일 또는 전화로 즉시 알려드립니다. 회사가 안내한 배송 예정일을 지키지 못한 경우, 회사에 고의나 과실이 없음을 입증하지 못하는 한 그로 인한 손해를 배상합니다.

배송 전 확인 전화

발렉스로 배송하는 주문은 배송 전에 발렉스 배송팀이 전화로 배송 시간을 안내드리며, 원하시는 시간으로 조정할 수 있습니다. 시간을 맞춘 뒤에 방문하므로 이 전화를 꼭 받아 주십시오. 연락이 닿지 않으면 배송 일정을 정할 수 없어 도착이 늦어질 수 있습니다. 주문하실 때 연락 가능한 휴대전화 번호를 적어 주십시오.

직접 받기 어려우신 경우

발렉스로 배송하는 상품은 받으시는 분께 직접 전해 드리는 것이 원칙입니다. 문 앞 등 비대면 장소에 두는 배송, 다른 분의 대리 수령, 다른 주소나 장소로의 배송은 발렉스 확인 전화에서 고객님이 직접 요청하신 경우에만 가능합니다.

비대면 배송을 요청하시면 발렉스 배송팀이 미리 안내드리는 것처럼, 상품을 놓아 둔 뒤에 생긴 분실은 발렉스의 배송 보상 범위에 포함되지 않으며, 나오미 서울도 이 경우에는 재발송이나 환불을 해 드리기 어렵습니다. 오래 간직하실 주얼리인 만큼, 가능하면 직접 받으시기를 권합니다.

섬 지역 배송

제주도를 제외한 섬 지역 중 발렉스가 배송하지 않는 지역은 우체국택배로 보내 드리며, 이 경우 따로 안내드립니다.

주문 변경 및 취소

제작에 착수하기 전이라면 언제든지 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 이미 대금을 지급한 경우 회사는 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 제작에 착수한 뒤에는 반품 안내의 청약철회 절차를 따릅니다.