나오미 서울의 모든 제품은 구매일부터 3년간 무상 수리 보증을 제공합니다. 제조상의 하자로 문제가 생긴 경우 무상으로 수리해 드립니다.

보증 범위

• 스톤 세팅 불량, 잠금장치 결함, 접합부 파손 등 제조 공정에서 비롯된 하자
• 정상적인 착용 중 발생한 프롱 및 세팅 점검과 조임

보증에서 제외되는 경우

• 사용 중 부주의, 외부 충격, 분실, 도난
• 개조, 타 업체 수리, 화학 약품 노출로 인한 손상
• 일상 착용에 따른 미세한 스크래치와 광택 변화

보증 기간이 지난 제품과 보증 범위 밖의 손상은 유상으로 수리해 드리며, 접수 후 견적을 먼저 안내해 드립니다. 사이즈 조정과 광택 복원도 문의해 주시면 개별 안내해 드립니다.

접수 방법

주문번호와 제품 사진을 contact@naomijwly.com으로 보내 주시면 영업일 기준 2일 이내에 안내해 드립니다. A/S 책임자: 임나영