대한민국 전 지역에 무료로 배송하며, 우체국택배를 이용합니다.

모든 제품은 주문 후 제작합니다. 결제 확인일부터 제작까지 영업일 기준 5일에서 15일이 소요되며, 제작 완료 후 검수와 포장을 거쳐 발송합니다. 발송 후 배송은 통상 1일에서 3일이 걸립니다.

맞춤 제작 또는 각인 상품은 제작 기간이 더 길어질 수 있으며, 주문 접수 시 예상 일정을 개별 안내드립니다.

배송 예정일은 주문 확인 메일에서 확인할 수 있습니다. 제작 일정에 변동이 생기면 이메일로 안내드립니다.

주문 확인 메일에 포함된 주문 조회 링크 또는 계정 페이지의 주문 조회에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

상품이 발송되면 송장번호를 이메일로 안내드립니다. 해당 번호로 우체국택배 배송 조회가 가능합니다.

제작에 착수하기 전에는 언제든지 주문을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 채팅 상담 또는 contact@naomijwly.com으로 주문번호와 요청 내용을 보내주시기 바랍니다.

이미 결제한 주문을 취소하는 경우 요청 확인일부터 3영업일 이내에 환불합니다. 제작 착수 후에는 반품 규정에 따른 청약철회 절차가 적용됩니다.

맞춤 제작 및 각인 상품은 주문 시 별도 동의 절차를 거칩니다. 제작 착수 후에는 취소나 변경이 제한되며, 상품에 하자가 있거나 주문 내용과 다르게 제작된 경우는 제외됩니다.